随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供物流司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务.经过多年的发展，航嘉国际物流和apl,cscl,emc,hanjin,hmm,msk,msc,csav等众多船公司以及ba,ek,lh,fx,sk,cv等航空公司建立了成熟的合作关系，重点发展了中南美、欧地、中东红海、非洲及部分近洋特色航线，能够在保障服务品质的同时，使客户的物流成本极大的降低。

国际物流在市场的竞争中准确定位，锐意进取，成就卓著。凭借雄厚的实力和丰富的专业经验，航嘉物流成为多个国内外大企业指定物流服务商。以其完善的服务体系、多元化的服务产品、创新的服务理念，为客户提供并实现全程供应链解决方案的设计和实施，全力推动客户走向成功。